Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Mvolo! Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Bei Mvolo glauben wir an eine offene und ehrliche Politik. Wir möchten unsere Kunden so behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten – mit Transparenz und Respekt. Egal, ob Sie über unsere Website oder per E-Mail mit uns interagieren, wir setzen uns für eine persönliche und ehrliche Kommunikation ein.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, sodass 98 % unserer Lieferungen innerhalb von 48 Stunden bei den Kunden ankommen. Nicht zufrieden? Geld zurück, ohne Wenn und Aber. Wir streben 100 % Kundenzufriedenheit an. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an uns – ob innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit. Unsere Expertise und unsere Kontakte gewährleisten eine schnelle und effiziente Lösung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

Diese Website wird von Mvolo, einem Teil von MGR Products B.V., mit Sitz in Den Haag, Niederlande, betrieben. Wir sind unter der Registrierungsnummer 87403048 bei der niederländischen Handelskammer registriert. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL864284421B01. Sie können uns per E-Mail unter customercare@mvolo.eu kontaktieren.

Bestellung aufgeben

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie den Anweisungen auf unserer Website folgen, nachdem Sie Ihr gewünschtes Produkt ausgewählt haben. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken.

Mit dem Klick auf „Bestellung aufgeben“ erklären Sie sich mit dem Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb einverstanden. Sie erhalten eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung angenommen wurde. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein bindender Vertrag zustande. Dieser Vertrag gilt nur für die in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführten Artikel. Bitte überprüfen Sie die Details sorgfältig. Sollten Ihnen Fehler auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customercare@mvolo.eu.

Die Vertragssprache ist Englisch. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren gemäß diesen Bedingungen zu liefern.

Preise und Versandkosten

Die Preise auf unserer Website können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind die gültigen Preise. Im Falle eines Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu leisten oder die Option anzubieten, die Bestellung zum korrekten Preis fortzusetzen.

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben, aber schließen die Versandkosten aus, die vor Abschluss Ihrer Bestellung separat angezeigt und per E-Mail bestätigt werden.

Währung: Die Preise werden in der lokalen Währung entsprechend Ihrem Standort angezeigt und können entsprechend angepasst werden.

Verfügbarkeit und Lieferung

Die Produktverfügbarkeit kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die ständige Verfügbarkeit von Produkten nicht garantieren. Alle Bestellungen unterliegen der Lagerverfügbarkeit.

Wir liefern an die angegebene Adresse in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Lieferzeiten werden auf den Produktseiten nach Annahme Ihrer Bestellung angegeben. Obwohl wir uns bemühen, Waren am vereinbarten Termin zu liefern, können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie benachrichtigen und einen alternativen Liefertermin vereinbaren.

Zahlung

Die Zahlung muss gemäß den Optionen auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“ erfolgen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 90 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 90 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren physisch in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail). Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Garantie

Wenn das gelieferte Produkt nicht der Bestellung entspricht, beschädigt oder defekt ist, können Sie es zurücksenden. Melden Sie sichtbare Transportschäden so schnell wie möglich. Wir erstatten den vollen Betrag oder reparieren oder ersetzen das Produkt nach Ihrer Wahl.

Eigentum

Das Eigentum an gekauften Produkten verbleibt bei uns, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist. Sobald die Ware an Sie oder einen benannten Dritten geliefert wurde, übernehmen Sie alle Risiken und Verantwortlichkeiten.

Haftung

Unsere Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt. Dies gilt nicht für Schäden, die durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit verursacht werden.

Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Wir können diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Überprüfen Sie unsere Website regelmäßig auf die neueste Version.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden ebenfalls nach niederländischem Recht beigelegt.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die hier abgerufen werden kann. Verbraucher können diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen. Bei ungelösten Streitigkeiten können diese auch zur Mediation bei der Stichting WebwinkelKeur eingereicht werden: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.