Versandrichtlinie

Bei Mvolo wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Produkte schnell und in ausgezeichnetem Zustand zu liefern. Unser Team ist bestrebt, Ihre Bestellungen mit Sorgfalt und Effizienz zu verpacken und zu versenden.

Bearbeitungs- und Versandzeiten

  • Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Samstag) bearbeitet.
  • Versandzeit: Die Lieferung dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort innerhalb der EU oder international.

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens beträgt die Gesamtzeit (Bearbeitung + Transit) in der Regel 1 Werktag.

Versandkosten und Mehrwertsteuer

  • Niederlande & Belgien: Kostenloser Versand.
  • EU-Länder: Die Versandkosten liegen je nach Zielort zwischen 5 € und 15 €.
  • AuĂźerhalb der EU: Die Versandkosten liegen zwischen 15 € und 30 €.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Es fallen keine Mitglieds- oder versteckten Gebühren an.

Versandpartner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandpartnern wie DHL, FedEx, Bpost, UPS, DPD und PostNL zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Bestellaktualisierungen und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überwachung des Fortschritts Ihrer Sendung. Wenn Sie nicht sofort eine Versandbestätigung erhalten, können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird und pünktlich ankommt. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@mvolo.eu oder senden Sie uns eine Nachricht an +31 649 771 098.

Versandbedingungen

  1. Bestelländerungen:
    Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf unserer Seite Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Für sofortige Hilfe kontaktieren Sie uns unter customercare@mvolo.eu.

  2. Adressänderungen:
    Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Sobald das Produkt versandt wurde, sind Adressänderungen nicht mehr möglich.

  3. Mehrere Adressen:
    Wir versenden nicht an mehrere Adressen pro Bestellung. FĂĽr Lieferungen an mehrere Orte geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

  4. Nicht erhaltene Bestellungen:
    Wenn Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um Hilfe zu erhalten.

  5. Probleme bei der Sendungsverfolgung:
    Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Verlorene oder beschädigte Produkte

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@mvolo.eu mit Ihren Bestelldaten und Fotos (falls zutreffend), damit wir das Problem umgehend beheben können.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung, des Versands oder der Rücksendungen können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

  • E-Mail: customercare@mvolo.eu
  • Whatsapp: +31 649771098

Vielen Dank, dass Sie sich für Mvolo entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen.

WofĂĽr wir stehen

  • Wissenschaftlich fundiert

    Unsere Produkte werden auf der Grundlage zuverlässiger Forschung entwickelt. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Lichtwellen, die nachweislich eine Wirkung auf den Körper haben.

  • FĂĽr jeden

    Wir stellen Produkte her, die einfach zu bedienen sind. FĂĽr zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs. Jeder verdient die Chance, sich besser zu fĂĽhlen.

  • Mit einem Blick fĂĽr die Welt

    Wir wählen bewusst Materialien und Produktionsverfahren, die so nachhaltig wie möglich sind. Gesundheit hört nicht bei Ihrem Körper auf, es geht auch um die Welt, in der Sie leben.

  • Gemeinsam erreicht man mehr

    Wir bauen ein Netzwerk aus Nutzern, Experten und Therapeuten auf. Indem wir Erfahrungen austauschen und gemeinsam lernen, verbessern wir unsere Produkte stetig.

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Mehr als nur Produkte

Bei Mvolo dreht sich alles um den Menschen. Wir hören täglich Geschichten von Kunden, die sich wieder frei bewegen können, besser schlafen oder sich energiegeladener fühlen. Dafür tun wir es.

Egal, ob Sie sich von einer Verletzung erholen, mit Stress zu kämpfen haben oder einfach mehr aus Ihrem Tag herausholen möchten, Mvolo hilft Ihnen, wieder ins Gleichgewicht zu kommen.

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